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电力抢修服务

时间:2017-06-19

   宏宇电力积极配合常熟供电公司成立了抢修维护组,增配了近40多名员工专职服务于常熟市“95598”抢修工作、常熟市城区配变等配电设备接户线抢修工程、常熟市高考和中考等重要场合的保电项目。为深入贯彻落实国网“你用电、我用心”的服务理念,公司加强抢修维护组人员管理,制订了《宏宇公司行政值班人员管理制度》、《宏宇公司抢修班组交接班管理制度》、《宏宇公司抢修人员管理制度》、《抢修人员文明用语》、《故障抢修服务规范》等系列规章制度。在用电高峰季节,公司安排4组抢修值班人员和2组抢修备班人员进行24小时值班抢修,严格做到45分钟内赶到现场为用户解决用电困难,提升抢修服务质量,保障常熟市居民用户的正常用电。

   公司还倾力服务于企事业单位电力设备特约维护保养,有“包年服务”、“日常维护”和“紧急抢修”三类客户群体。面对各种情况,我们切实做到了急客户所急、想客户所想,以“高效、专业、严谨、规范”的工作态度和技能,为服务单位解决当务之急,排除后顾之忧,全程为客户提供技术、劳务、装备条件等全方位的优质服务,获得了客户的一致好评。




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